2021年语音搜索报告

群邑发布了“2021年语音搜索报告”，印度消费者越来越习惯使用语音技术，例如，印度的语音搜索在过去一年里猛增了400%。

技术在很大程度上改变了我们的行为，从购物方式到我们相互交流的方式。改变我们与设备交互方式的关键技术之一就是语音元素。消费者正在使用语音技术订购食物、导航、预订旅游等。印度网民正在快速采用这种技术，并在其中找到舒适感。

语音搜索的激增、虚拟助理的迅速普及、机器人集成、语音电子商务的发展，这些将改变品牌与消费者接触的动态。因此，营销人员需要研究语音技术对消费者行为的影响，并应采用语音技术提高营销活动的性能。各种品牌经开始将语音助理与客户服务结合起来提供更好的服务，如CPG。AI和机器学习将进一步帮助企业提高客户体验和投资回报（ROI）。

报告强调了语音技术在一些新兴市场的发展趋势，并建议品牌遵循一些策略以取得更好的效果。群邑希望通过报告帮助所有品牌找到他们的声音，以满足未来需求。

细节

• 2020年，印度有5.74亿活跃互联网用户，几乎所有网民都在使用手机，2020年在移动设备上进行语音搜索的用户比例增长了270%。

• 一般来说， 6/10的用户在手机上使用谷歌语音助理。多语种印度人通常发现声音比打字更容易、更快。

• 4/10的用户对语音功能感兴趣，这帮助他们更方便地使用最喜欢的应用程序。

• 对于年轻人来说，使用语音助理是一种生活方式，尤其是获取娱乐和信息。

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